Je souhaite effectuer un retour
Si vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, vous pouvez retourner votre commande dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception. Nous acceptons les retours pour tous les articles, à condition qu’ils soient dans leur état d’origine, non portés, non lavés et avec leurs étiquettes attachées.
Comment effectuer un retour ?
- Connectez-vous à votre compte sur MiphaiRobe.com et accédez à la section « Mes commandes ».
- Sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner et suivez les instructions.
- Emballez soigneusement les articles avec leur emballage d’origine, si possible.
- Déposez le colis dans un point de retour agréé ou organisez une collecte à domicile (selon les options disponibles).
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement sous 5 à 10 jours ouvrables. Le montant sera crédité sur votre mode de paiement initial.
Articles non éligibles au retour
Certains articles ne peuvent pas être retournés, comme les sous-vêtements, les maillots de bain et les produits personnalisés, sauf en cas de défaut de fabrication.
Pour toute question, consultez notre Centre d’aide ou contactez-nous via le formulaire en ligne.